为进一步阐扬网格化服务治理优势,提高网格员综合业务能力,10月30日下午,济南能投集团济南和盛热力有限公司结合区社会治理中心发展“线上+线下”供热专题培训会,章丘区政务服务中心及和盛公司有关掌管同道,各街镇网格化工作掌管人及城市社区业务网格长参与会议。章丘区政务服务中心掌管人王栋主持会议。


和盛公司客服部经理韩绍喜从供热政策律例、供热知识汇总、供热学问视频、安全查抄技术等方面发展培训,为各人具体解读了《山东供热条例》《关于调整城市集中供热价值的通知》《居民住宅供热室温检测及退费划定》中的政策律例,并就常见的供热业务解决、供热设施的查抄与守护、管路泄漏的应对措施等供热知识进行了讲授。

培训中还展示了各片区供暖管家及联系电话,使网格员与片区供暖管家成立常态化联系,以便第一功夫解决用户供热难题。此表,在社会治理中心还现场发放《供热领略纸》宣传页,进一步强化网格员供热学问,网格员们纷纷暗示收成满满。

这次培训,寂仔理论高杜字有贴合现实的经验介绍,内容深刻浅出、内涵深刻丰硕,使宽大网格员进一步加深了对供热网格化工作的意识和理解。下一步,济南和盛热力有限公司将进一步明确自身职责,更好阐扬社区网格员的职能作用,为后续供热服务各项工作深刻发展打下坚实的基础。(通讯员 王晓雪)